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先輩オーナーの声

個人
與

東京都いくらや世田谷用賀駅前店

開業年数
2023年7月


與 オーナー

開業資金
約400万円
加盟金
0万円
研修費
110万円
内装・設備費
130万円
物件取得費
160万円
Profile
大学卒業後、新卒で営業会社に就職。営業が好きで、会社を約2年で退職し、フリーランスとして営業代行業を開始。安定した収益の柱を確立したいと思い、2023年7月に世田谷用賀駅前店をオープン。

実際のお仕事風景

インタビュー

Q. ビジネス参入（独立・開業）のきっかけは？

買取業に元々興味があったんです。

私は営業代行のフリーランスをしていて、個人のお客様に商品販売をしていたんです。しかしコロナを機に収益も厳しくなってきて、景気に左右されず安定したビジネスをしたいと思って色々調べていました。そんなときにSNSだったかと思いますが買取ビジネスの情報をみて、一気に興味がわいたんです。景気が悪くても買取ビジネスは堅調で、かつ市場も伸びている。スキルをつけたいと思っていた自分にはぴったりなビジネスかもしれないと感じました。しかし、個人で買取業を始めるには膨大なコストがかかることを知り、フランチャイズ加盟で始めることにしたんです。なかでもいくらやは、社長の本間華さんも自分と同世代で、こんなに若くてもできるんだと思いました。いくらやの「挑戦したい人を応援するフランチャイズを」というモットーに惹かれて加盟を決めました。

Q. 独立・開業に不安はありましたか？

正直、不安ばかりでした（笑）

知人が買取業をしていたのでなんとなくビジネスは知っていましたが、自分自身うまくやっていけるかは不安でした。ブランド品に詳しいわけでもないし、金などもどうやって査定するのかいまいちピンときていないし。なによりお客様が来てくれるかは一番心配でした。いざオープンすると、そんなに満員御礼とまではいきませんが、日々お客様にご来店いただいて、なんとかやれてます（笑）

（というインタビューをしている中、さっそくお客様がご来店されていました！編集部より）

Q. 仕事の魅力・やりがいはなんですか？

ご満足いただける査定額を提示できた時ですね。

お持ち込みいただいた商材によって、粗利益が出せるものと出せないものがあるんです。粗利益が出せそうだと思ったときに、お客様にいくらで提示するかが重要で、お客様の期待値を少しでも超えると非常に喜んでいただけます。一方であまり高い金額で買取をしてしまうと粗利益が下がってしまう。この駆け引きは自分は好きです。
あと、地域の方々が優しいのはこのエリアで開業してよかったと思います。テナントのオーナーさんも非常に良い人で、地域の催し物にも積極的に参加しています。この物件はいくらや本部が探してくれた物件で、本部には感謝しています。

Q. いくらやを始める前と始めた後で、ギャップはありますか？

お客様がいい人ばかり！これは意外でしたね。

査定に慣れていないので、ぎすぎすした接客をしていると「早くやれよ」とか思われてしまうんじゃないかと不安だったんですが、お客様も優しい人ばかりで「焦らなくていいよ」とか「ゆっくり査定していただいて大丈夫ですよ」と言っていただけます。お客様に支えていただいているなという実感があり、感謝の気持ちを忘れずに接客をしたいと思っています。

Q. 開業当初の苦労などはありますか？

査定には苦労しました。

あまりブランド品には詳しくなくて、ブランド時計をお持ち込みいただいたお客様がいらっしゃったんです。正確な査定をする前に、概算の金額をお伝えしようと思っておおよその金額と、査定の結果値段がつかない場合もあることをお伝えしたら「そんなわけないでしょ」とご指摘をいただいたことがありました。自分が査定に自信がないために出てしまった保守的な言葉でお客様に不安な気持ちにさせてしまったのは失敗でした。しかしそれをきっかけにしっかり商品知識をつけようと思い、日々勉強しています。
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